Meerwerk ontstaat vaak midden in de klus. Je ontdekt een verborgen gebrek, de klant wil iets extra’s of de afgesproken uitvoering verandert. Als scope, prijsgevolg en akkoord alleen mondeling blijven, ontstaat achteraf makkelijk discussie.
Waarom meerwerk tot geschillen leidt
Je ontdekt rotten hout achter de betimmering. Klant zegt: "Doe maar meteen." Drie maanden later is de eindafrekening €800 hoger. De klant: "Ik dacht dat het erbij zat." Jij hebt geen bewijs.
Wat zegt de wet?
Artikel 7:755 BW bepaalt dat een aannemer de opdrachtgever tijdig moet wijzen op de noodzaak van de prijsverhoging bij meerwerk, tenzij de opdrachtgever die noodzaak uit zichzelf had moeten begrijpen. Het artikel noemt geen grens van 10%. De 10%-regel staat in artikel 7:752 en gaat over het overschrijden van een afgesproken richtprijs.
De Wet kwaliteitsborging voor het bouwen heeft onder meer de aansprakelijkheid van aannemers aangescherpt en schrijft in bepaalde situaties een consumentendossier bij oplevering voor. De precieze regels hangen af van het project en de overeenkomst. Zie de uitleg van de Rijksoverheid; vraag juridisch advies voor jouw concrete situatie.
3 manieren om meerwerk vast te leggen
1. Foto + beschrijving + prijs. Stuur dit naar de klant vóór je begint.
2. Duidelijke goedkeuring. Vraag de klant expliciet akkoord te geven op de omschrijving en de prijs voordat je begint. Bewaar het antwoord bij de klus.
3. Bewaar alles. Bij oplevering: origineel werk, meerwerk met akkoord, voor/na foto's, handtekening.
Het meerwerk-protocol van Klusmaat
Foto → inspreek → klant ontvangt wijzigingsorder met beschrijving, foto, prijs → akkoord met tijdstempel. Bij oplevering: compleet dossier.